Algemene Voorwaarden

• De Souffleur / wij / ons:Kwist 't wel, gevestigd te Schiedamsesingel 187 C, 3012 BB Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84351578, btw-nummer NL003950526B10, de aanbieder van de Dienst; de eenmanszaak Kwist 't wel handelt daarbij onder de (handels)naam De Souffleur.
• Gebruiker / je / jij: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of de Dienst gebruikt.
• Consument: een Gebruiker die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Dienst:het beschikbaar stellen voor gebruik van de webapplicatie “De Souffleur” waarmee je facturen kunt opstellen en beheren en een indicatie krijgt van opzij te zetten belastingen, met bijbehorende website en functies.
• Abonnement: de betaalde, doorlopende overeenkomst voor toegang tot de Dienst.
• Account: de persoonlijke toegang van de Gebruiker tot de Dienst.
• Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst tussen ons en de Gebruiker over de verwerking van persoonsgegevens. De Verwerkersovereenkomst is niet van toepassing op Consumenten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op alle overeenkomsten en/of overige rechtsbetrekkingen tussen ons en de Gebruiker. Door een account aan te maken en het aankruisen van het akkoord-vinkje verklaar je deze voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst en de Privacyverklaring te hebben gelezen en te aanvaarden. Deze algemene voorwaarden vormen samen met het Abonnement de overeenkomst voor het leveren van de Dienst, en gelden daarmee als de “Hoofdovereenkomst” zoals bedoeld in de Verwerkersovereenkomst. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Eventuele voorwaarden van de Gebruiker wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

De Verwerkersovereenkomst is als bijlage onderdeel van deze voorwaarden en behoeft geen aparte handtekening.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De Souffleur is een administratief hulpmiddel. De Dienst geeft geen belastingadvies, boekhoudkundig advies, juridisch advies of financieel advies. Alle bedragen, btw-tarieven, potjes en berekeningen zijn indicatief en kunnen afwijken van je werkelijke situatie of van de actuele regels van de Belastingdienst. De berekening is geen berekening van de daadwerkelijk verschuldigde belasting.

Je blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je administratie, je facturen, je aangiften en de tijdige betaling van belastingen. Wij raden je aan belangrijke beslissingen te laten toetsen door een boekhouder, fiscalist of andere deskundige. Aan de uitkomsten van de Dienst kun je geen rechten ontlenen.

Bij de uitvoering van de Dienst wordt geen gebruikgemaakt van artificiële intelligentie; de tariefbepaling en berekeningen zijn gebaseerd op vaste, controleerbare regels met bronvermelding.

Wat de Dienst wél doet, is het volgende en niet meer dan dat:

• facturen opstellen en versturen;
• btw-tarieven afleiden op basis van de door de Gebruiker gegeven antwoorden, met bronvermelding;
• inkopen registreren;
• indicatieve overzichten en reserveringsberekeningen tonen;
• de administratie exporteren.

Voor de Dienst maak je een account aan met je e-mailadres. Inloggen gaat via een e-maillink, zonder wachtwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van toegang tot je account en voor alles wat via je account gebeurt. Je verstrekt juiste en volledige gegevens en houdt deze actueel. Je gebruikt de Dienst alleen voor je eigen administratie en niet voor onrechtmatige doeleinden. Daaronder vallen in elk geval, maar niet uitsluitend: reverse engineering, scraping of het geautomatiseerd uitlezen van de Dienst, het omzeilen van beveiliging, het doorverkopen van de Dienst, en het gebruiken van de Dienst voor een frauduleuze administratie.

Een account mag alleen worden aangemaakt door personen van 18 jaar of ouder, of met toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger.

• Het Abonnement kost € 7,50 per maand, exclusief btw (€ 9,08 inclusief 21% btw), tenzij schriftelijk anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij een actie of testperiode, zie artikel 6).
• Betaling gebeurt vooraf, per maand, via onze betaaldienstverlener Mollie. De eerste betaling voldoe je via iDEAL; daarbij geef je een doorlopende SEPA-machtiging (incasso) af waarmee wij het maandelijkse abonnementsbedrag automatisch van je rekening (IBAN) mogen afschrijven. Wij schrijven telkens vooraf per maand het geldende bedrag af (€ 9,08 incl. btw, of het geldende actietarief).
• Ben je het niet eens met een afschrijving, dan kun je deze binnen 8 weken zonder opgaaf van redenen laten terugboeken via je eigen bank. Een niet-geautoriseerde incasso kun je tot 13 maanden terugvorderen. Je machtiging blijft geldig zolang het Abonnement loopt en vervalt bij beëindiging.
• Wij mogen de prijs wijzigen bij (i) een jaarlijkse indexatie, (ii) gewijzigde kosten van onze toeleveranciers, of (iii) een wijziging van de Dienst. Een prijswijziging kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan, per e-mail en in de Dienst. Ben je het niet eens met een verhoging, dan mag je het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

• Startersactie: elke nieuwe Gebruiker kan de eerste maand eenmalig afnemen voor € 1,- (inclusief btw). Daarna gaat het reguliere tarief van € 7,50 per maand (excl. btw; € 9,08 incl. btw) automatisch en stilzwijgend door, tenzij je vóór afloop opzegt.
• Wachtlijst-voordeel: wie zich vóór het afsluiten van een Abonnement via de website op de wachtlijst (op de voorpagina: de aanmeldlijst) heeft gezet, kan in plaats van de startersactie de eerste periode eenmalig afnemen voor € 1,- (inclusief btw). Voor aanmeldingen van vóór 24 augustus 2026 is die periode het eerste kwartaal (3 maanden); voor latere aanmeldingen de eerste maand. De actuele invulling staat bij het aanbod op de website. Het voordeel wordt automatisch toegekend wanneer het Abonnement wordt afgesloten met hetzelfde e-mailadres als de aanmelding, en geldt zolang die aanmelding wordt bewaard (uiterlijk 12 maanden). Elke actie geldt één keer per persoon of bedrijf en acties zijn niet combineerbaar.
• Testers: door ons aangewezen testers krijgen gratis toegang voor de periode die bij hun uitnodigingscode hoort (standaard 6 maanden). Wij schrijven in die periode niets af. Loopt de gratis periode af, dan stopt de toegang tot de betaalde functies; er gaat niets automatisch over in een betaald Abonnement. Wil je door, dan start je zelf een Abonnement.
• Proefperiode: krijg je een proefperiode, dan zie je in de Dienst tot welke datum die loopt. In de proefperiode betaal je niets en geef je geen machtiging af. Na afloop stopt de toegang tot de betaalde functies; ook hier gaat niets automatisch over in een betaald Abonnement.

Bij elke actie geldt: het Abonnement is daarna op elk moment opzegbaar, net zo eenvoudig als het afsluiten (zie artikel 9). Acties zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij wij dat aangeven. Bij misbruik mogen wij een actie of bonus intrekken.

Ben je een Consument, dan heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Je kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken of ons een ondubbelzinnige mededeling sturen via hallo@desouffleur.nl.

De Souffleur is een digitale dienst die direct na het afsluiten beschikbaar is. Bij het afsluiten van het Abonnement stem je er uitdrukkelijk mee in dat wij direct met de levering beginnen, en verklaar je afstand te doen van je herroepingsrecht. Die instemming geef je met een apart vinkje, dat niet vooraf is aangevinkt. Zonder die instemming geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Herroep je toch binnen de bedenktijd nadat de levering met jouw instemming is begonnen, dan ben je een bedrag verschuldigd naar rato van wat je op dat moment al hebt afgenomen. Reeds via een actie betaalde bedragen (zoals € 1,- voor de eerste maand of het eerste kwartaal) betalen wij bij tijdige herroeping naar rato terug.

Lukt een incasso of betaling niet, dan sturen wij je een herinnering. Blijft betaling uit, dan mogen wij je account bevriezen (“on hold”): je houdt toegang tot je eigen gegevens maar kunt de betaalde functies niet meer gebruiken, totdat de openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

Bij niet-tijdige betaling ben je van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment ben je over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd, en mogen wij het verschuldigde bedrag verhogen met buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten (WIK) en het bijbehorende Besluit. Ben je een Consument, dan sturen wij eerst een kosteloze veertiendagenbrief voordat wij incassokosten in rekening brengen. Alle redelijke kosten die wij maken om betaling te verkrijgen, komen voor jouw rekening.

Blijft betaling langdurig uit, dan mogen wij het Abonnement opschorten of beëindigen. Blijft betaling na herinneringen en bevriezing uit, dan mogen wij de overeenkomst ontbinden vanaf 60 dagen na de eerste vervaldatum; de export- en verwijderregels van artikel 9 gelden dan onverkort. Wij bewaren je gegevens daarna nog zo lang noodzakelijk is en gedurende de wettelijk vereiste termijnen (zie de Privacyverklaring), maar zijn niet gehouden de Dienst te blijven leveren.

Het Abonnement is doorlopend en maandelijks opzegbaar. Opzeggen kan met de opzegknop in je account of per e-mail aan hallo@desouffleur.nl, en is net zo makkelijk als het afsluiten. Na opzegging ontvang je een bevestiging per e-mail. Na opzegging loopt het Abonnement door tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat verplicht (zie ook het herroepingsrecht in artikel 7).

Je facturen en gegevens blijven van jou. Exporteren kan altijd, gedurende de hele looptijd van het Abonnement: elke factuur als PDF, en je hele administratie via de exportfunctie. Dat is ook belangrijk voor je eigen fiscale bewaarplicht.

Na beëindiging kun je nog 3 maanden inloggen om alles in te zien en te downloaden. Daarna verwijderen wij je accountgegevens, facturen, inkopen en bonnen definitief, behoudens gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren (zie de Privacyverklaring). Wij herinneren je hieraan ten minste 3 maanden voor de definitieve verwijdering, met een laatste herinnering kort voor de verwijderdatum. Download je administratie op tijd: de fiscale bewaarplicht van 7 jaar rust op jou.

Wij mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden of het Account blokkeren bij fraude, misbruik, een ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, of onrechtmatig gebruik van de Dienst. Waar dat redelijkerwijs mogelijk is, waarschuwen wij eerst.

Wij spannen ons in om de Dienst goed te laten werken, maar leveren de Dienst “zoals die is” en geven geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid. Wij mogen de Dienst tijdelijk (deels) buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of om veiligheidsredenen.

Wij mogen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Kleine wijzigingen en verbeteringen mogen wij zonder aankondiging doorvoeren. Materiële wijzigingen, waarbij wezenlijke functionaliteit vervalt of de aard van de Dienst fundamenteel verandert, kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan. Ben je het daar niet mee eens, dan mag je het Abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Vragen kun je stellen via hallo@desouffleur.nl of met de feedback-functie in de Dienst. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren. Support is een inspanningsverplichting, geen garantie.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging op databaseniveau en beperkte toegang tot systemen.

Wij maken dagelijks een back-up van de database en wekelijks een versleutelde kopie buiten ons hostingplatform. Back-ups bewaren wij maximaal 8 weken; daarna zijn verwijderde gegevens ook uit alle back-ups verdwenen. Back-ups dienen uitsluitend voor herstel na incidenten.

De Dienst is een hulpmiddel; je gebruikt de uitkomsten op eigen verantwoordelijkheid. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en verlies van gegevens voor zover je die gegevens zelf uit de Dienst kunt exporteren.

Voor zover wij aansprakelijk zijn voor directe schade, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementsgeld hebt betaald.

De genoemde beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden, en laten dwingendrechtelijke (consumenten)rechten onverlet.

Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden die het gevolg zijn van een aan jou toe te rekenen schending van deze voorwaarden of van onrechtmatig gebruik van de Dienst.

Jij bepaalt zelf welke gegevens je in de Dienst invoert, inclusief gegevens van je opdrachtgevers. Je staat ervoor in dat je die gegevens mag gebruiken en verwerken. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in de Privacyverklaring.

Voor de persoonsgegevens van jouw opdrachtgevers die je in de Dienst invoert, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de Dienst aan jou te leveren en volgens jouw instructies. De afspraken hierover (waaronder beveiliging, het inschakelen van sub-verwerkers, bijstand bij verzoeken van betrokkenen en datalekken, en teruggave of verwijdering na beëindiging) staan in onze verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het invoeren van persoonsgegevens van derden in de Dienst. Wij verwerken die gegevens uitsluitend voor de overeengekomen functionaliteiten.

Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst prevaleert de verwerkersovereenkomst voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

Alle rechten op de Dienst, de software, teksten, vormgeving en het merk “De Souffleur” berusten bij ons of onze licentiegevers. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het Abonnement. Je gegevens en facturen blijven van jou.

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij vooraf aan. Gebruik je de Dienst na ingang van de wijziging, dan aanvaard je de gewijzigde voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen.

Bij overmacht (zoals storingen bij toeleveranciers, hosting- of internetproblemen, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen) zijn wij niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade.

Wij mogen bij de uitvoering van de Dienst derden inschakelen.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde, bijvoorbeeld bij een overname van de onderneming. Wij informeren je daarover, en wijzigen de voorwaarden daarbij niet ten nadele zonder de wijzigingsprocedure te volgen.

Op deze voorwaarden en de Dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Wij proberen een geschil eerst in overleg op te lossen.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hallo@desouffleur.nl of schrijf naar Kwist 't wel, Schiedamsesingel 187 C, 3012 BB Rotterdam.